Hekim Seçme Hakkı Nedir?
1.1.Hekim seçme hakkı: hasta ve hasta yakınlarının en temel hasta hakkı olan sağlık çalışanını seçmesi, değiştirmesi, teşhis ve tedavilerinde katılımcı rol oynamaları şeklinde ifade etmek mümkündür.
En temel hasta haklarından biri de hekimini seçebilme hakkıdır. Bu hakkın kullanılabilmesi için hastanelerdeki poliklinik oda sayılarının artırılması amacıyla “Hekim Seçme Uygulaması” çalışmaları 2004 yılında başlatılmıştır. Bu kapsamda yapılan çalışmalar aşağıda sıralanmıştır:
GENELGE YAYIMLANDI-Eylül 2004
8 Eylül 2004 tarihinde 2004/117 sayılı “Poliklinik Hizmetlerinin Yeniden Yapılandırılması Genelgesi” yayımlanmıştır. Bu kapsamda ilgili Genelgede belirtilen şartları sağlayan hastaneler “Hekim Seçme Hakkı Logosunu” hastanelerine asmaya başlamışlardır.
YATAKLI TEDAVİ İŞLETME YÖNETMELİĞİ-Mayıs 2005
Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliğine “Yataklı tedavi kurumlarında mevcut her klinisyen uzmanın poliklinik hizmeti vermesine yönelik düzenleme yapılarak hastaların hekim seçmesine imkan sağlanır.” maddesinin eklenmesi sağlanmıştır.
HEKİM SEÇME YÖNERGESİ YAYIMLANDI-Ekim 2007
Hastaların sağlık hizmeti alacağı veya almakta olduğu hekimi serbestçe seçmesine, değiştirmesine, sağlık kurumlarındaki hekimlerin buna uygun poliklinik hizmeti vermesine yönelik tedbirlerin alınmasına ve bu amaçla gerekli hizmet, fizik ve personel altyapısının oluşturulmasına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla yönerge çalışmaları başlatılarak 17 Ekim 2007 tarihinde 9379 Sayılı Makam Oluruyla “Sağlık Hizmet Sunumunda Poliklinik Hizmetlerinin Hastaların Hekim Seçmesine ve Değiştirmesine İmkân Verecek Şekilde Düzenlenmesi Hakkında Yönerge” yayımlanmıştır.
Bu Yönerge, Sağlık Bakanlığı’na bağlı birinci basamak sağlık kuruluşları ile ilçe hastaneleri, genel hastaneler, özel dal hastaneleri, eğitim ve araştırma hastaneleri ve ağız ve diş sağlığı merkezlerini kapsamaktadır.
Hekim Seçme Hakkı Kapsamında Yapılan Çalışmalar
3.1.Görüldüğü üzere ulusal ve uluslar arası metinlerde, hekim seçme hakkı açık ve net olarak ortaya konmaktadır.
3.2.Hekim seçme logosu hastane poliklinik hasta kabul biriminde asılı bulunmaktadır.
3.3.Bu hakkın kullanılabilmesi için hastanemizde, poliklinik oda sayısı hekim sayısına göre ayarlanmıştır, her klinisyen uzmanın poliklinik hizmeti vermesine yönelik düzenlemeyle hastaların hekim seçmesine imkân sağlanmıştır.
3.4.Poliklinik oda kapılarında hekimin adı soyadı, uzmanlık alanı ve ünvanını belirten bilgilendirme ekranları bulunmaktadır.
3.5.Hastane web sitesinde hekimlerin adı-soyadı, ünvanı, uzmanlık alanı ve yan dal ihtisası bilgileri özgeçmişleri ve fotoğrafları bulunmaktadır.
3.6.Hasta kabule başvuran hastalara hekim seçme hakkı konusunda bilgi verilir.
3.7.Hastalar hastaneye her gelişinde, istedikleri takdirde aynı hekime muayene olabilmesi sağlanmaktadır.
3.8.Hekim tercihi belirtmeyen hastalar, şikâyetlerine uygun uzmanlık dalındaki en az hasta sayısı olan hekime yönlendirilmektedir.
3.9.Hastaların sağlık hizmet sunumunda en iyi işbirliği yapabileceği ve iletişim kurabileceği hekimi seçmesine yardımcı olunmaktadır.
3.10.Telefonla bilgi isteyen hastalara hekimlerin çalışma günleri konusunda bilgi verilir.
3.11.Hastanemizde hastaların hekimlerini seçebilmeleri amacı ile günlükve aylık hekim çalışma takvimleri düzenlenmektedir. Başhekim onayından sonra günlük ve aylık hekim çalışma tabloları İl Sağlık Müdürlüğüne gönderilmektedir.
3.12.Hekim çalışma listeleri acil servis hasta kabul, poliklinik hasta kabul, santral, yazı işleri ve hasta hakları birimlerinde bulunmaktadır.
3.13.Hekim çalışma listeleri tüm polikliniklerin girişlerine asılmaktadır.
3.14.Hekim çalışma listeleri hastane web sitesinde yayınlanmaktadır.
3.15.Her ayın sonunda hekimlerin bir sonraki aya ait çalışma takvimi hastane yönetimi tarafından hazırlanmaktadır.
3.16.Ancak, uygulamada bu hakkın sınırsız olarak kullanılabilmesi her zaman mümkün olmayabilir. Çünkü hastane işletim sistemi, personelin çalışma koşulları, nöbet ve vardiya uygulamaları ile izin ve rotasyonlar nedeniyle hastaların diledikleri hekime ve sağlık çalışanına başvurmaları mümkün olmayabilir.
3.17.Bu tür kısıtlayıcı durumlar haricinde hastanemizde, hastaların personel seçme haklarını kullanabilmeleri için gerekli ortam sağlanmaktadır.